退款政策

付款提供商确认成功后，一次性扫描或持续监控订阅生效。一次性扫描是特定时点的快照；订阅可在显示的订阅期内提供重复扫描、邮件提醒、第三方政策变化通知和工作区监控。

结账由购买时显示的支付提供商处理，Normio 不存储完整卡号或安全码。付款待处理、失败、过期或撤销时，项目可能保持锁定或变为逾期。

重复扣款、误付款、因 Normio 服务端问题无法提供付费访问，或法律要求时可考虑退款。付费功能已启用并用于扫描、监控、提醒或分析后，费用通常不退，法律另有要求或 Normio 明确批准除外。

请通过支持或账户渠道联系 Normio，并提供账户邮箱、项目名称、付款日期和问题说明。我们可能要求补充资料以核实账户、付款和资格。

退款逐案审核。批准后，到账时间取决于支付提供商、卡组织、发卡行和付款方式。退款或撤销可能终止订阅或要求重新付款。

取消或不续订会停止未来付费访问，但不会自动退还已启用的订阅期费用。若未来启用自动续订，以产品或结账流程显示的取消条款为准。

我们可能更新本政策。除适用法律另有要求外，新版本适用于其生效后提出的退款申请。

账单或退款问题可通过服务中的支持或账户渠道联系 Normio。