权利需要实际流程

列出权利只是开始。政策还应说明请求渠道、身份验证方式、预计时限和可能适用的限制。

内部需要负责人、工单流程、系统清单和升级机制,才能让公开承诺真正可执行。

访问权与可携带权不同

访问权通常提供个人数据副本和处理信息;可携带权针对特定依据下由个人提供、以自动方式处理的数据,并要求结构化、常用、机器可读格式。

政策和支持团队不应把两类请求视为完全相同。

删除权存在例外

个人可以在一定情况下要求删除,但法律义务、诉讼主张、公共利益或其他适用例外可能要求继续保留部分数据。

回复应解释删除了什么、保留了什么以及原因,并确保供应商和备份流程得到适当处理。

反对与撤回同意容易遗漏

基于合法利益或直接营销的处理可能触发反对权;基于同意的处理必须允许随时撤回,且撤回前处理的合法性不受影响。

营销退订、Cookie 偏好和产品设置应与政策描述保持一致。

权利文字应匹配产品控制

如果用户可在产品内导出、更正或删除信息,政策应指向这些功能;如果必须联系支持,也应给出明确渠道。

不要承诺系统无法完成的即时删除或完整导出。先验证能力,再写入通知。